① お客様情報のご確認

ＣＴＩシステムによる受付を行っております。

• 一度ご利用頂いたお客様は、ＣＴＩシステムに登録させて頂いております。
• お電話を頂くだけでお名前・住所などの情報をお伝え頂かなくても結構です。
  ※番号非通知のお客様は、電話番号をお伺い致します。
• 初めてのお客様は、次の情報を確認させて頂きます。
  ◆お名前
  ◆お電話番号
  ◆ご住所・ビル・マンション名
  ◆部署、ご担当者等

② サービス内容のご確認

お客様のご要望のサービスをオペレーターにお伝え下さい。

• 何処から何処まで荷物を移動させるのか？　またその手段には何を使うのかなど、お客様のご要望のサービスをオペレーターにお伝え下さい。
  ◆サービス形態　（バイク便、軽貨物便、航空便、ハンドキャリー等）
  ◆お荷物の内容や大きさ
  ◆集荷や配達に指定がある場合はそのお時間
  ◆着払いや往復便など、その他のサービス
• 配送料金や、集荷・配達の所要時間のご確認は、お気軽にお申し付け下さい。

③ 集荷

ＧＰＳを駆使し、最速で集荷いたします。

• オペレーターがライダーの位置をＧＰＳで確認し、集荷場所に最も近いライダーを選定して配車します。
• ライダーが持参する伝票に、住所等の必要事項をご記入頂きます。
• 荷物を入れる規定のバック等はございませんので、封筒やダンボールなどに梱包し、必ず密封状態にしてライダーにお渡し下さい。
• 終了報告が必要なお客様は、ライダーにお申し付け下さい。

④ 配達

配達は迅速に行います。

• ライダーは地図等で配達先を確認し、現地まで直行致します。
• 到着後、可能な限りご担当者様に直接手渡し致します。
• ご希望のお客様へ配達完了のお電話を入れさせて頂きます。