ご利用の流れ
~電話受付から、集荷、配達完了まで~

ご利用ガイド

① お客様情報のご確認

CTIシステムによる受付を行っております。

  • 一度ご利用頂いたお客様は、CTIシステムに登録させて頂いております。
  • お電話を頂くだけでお名前・住所などの情報をお伝え頂かなくても結構です。
    ※番号非通知のお客様は、電話番号をお伺い致します。
  • 初めてのお客様は、次の情報を確認させて頂きます。
    ◆お名前
    ◆お電話番号
    ◆ご住所・ビル・マンション名
    ◆部署、ご担当者等

② サービス内容のご確認

お客様のご要望のサービスをオペレーターにお伝え下さい。

  • 何処から何処まで荷物を移動させるのか? またその手段には何を使うのかなど、お客様のご要望のサービスをオペレーターにお伝え下さい。
    ◆サービス形態 (バイク便、軽貨物便、航空便、ハンドキャリー等)
    ◆お荷物の内容や大きさ
    ◆集荷や配達に指定がある場合はそのお時間
    ◆着払いや往復便など、その他のサービス
  • 配送料金や、集荷・配達の所要時間のご確認は、お気軽にお申し付け下さい。

③ 集荷

GPSを駆使し、最速で集荷いたします。

  • オペレーターがライダーの位置をGPSで確認し、集荷場所に最も近いライダーを選定して配車します。
  • ライダーが持参する伝票に、住所等の必要事項をご記入頂きます。
  • 荷物を入れる規定のバック等はございませんので、封筒やダンボールなどに梱包し、必ず密封状態にしてライダーにお渡し下さい。
  • 終了報告が必要なお客様は、ライダーにお申し付け下さい。

④ 配達

配達は迅速に行います。

  • ライダーは地図等で配達先を確認し、現地まで直行致します。
  • 到着後、可能な限りご担当者様に直接手渡し致します。
  • ご希望のお客様へ配達完了のお電話を入れさせて頂きます。